離島観光・交流促進事業【島あっちぃ】の公式サイト。

よくある質問

入金確認のご連絡は致しておりません。
申込書等に不備があった場合や入金の確認が出来なかった時にのみ、お電話にてご連絡差し上げます。

飛行機や船舶をご利用して出発するツアーの集合場所については、出発前にお送りする「旅しおり」紙面にて行き方をご案内しております。
また、(お客様の)ご自宅から集合場所までの予約手配は行っておりませんので、参加者ご自身で指定された集合場所までお集まりください。

当選通知後の書類一式は、当選から約2週間程度で申込書が手元に到着いたします。
2週間以上たっても手元に到着しない場合は、プランごとの旅行企画実施の旅行会社様へお問合せ頂きますよう宜しくお願い致します。


【旅行企画・実施】
・株式会社ジャンボツアーズ    TEL:098-867-0007
・株式会社エイチ・アイ・エス沖縄 TEL:098-868-1133
・株式会社中央ツーリスト     TEL:098-855-5454
・株式会社JTB沖縄           TEL:098-861-5539
・株式会社国際旅行社                            TEL:098-864-5931
・株式会社日本旅行沖縄                           TEL:098-862-3355
・沖縄ツーリスト株式会社                       TEL:098-951-2233

【応募締切日】から約1週間~10日間を目安に、抽選結果を通知させていただきます。

助成対象外の未就学児童は、当選後にしか料金をお知らせできないため、料金確認後にキャンセルも可能です。ただし、当選して料金確認ができた後、なるべくお早めに未就学児童はキャンセルしたい旨の連絡を旅行会社へご連絡してください。入金指定日まではキャンセル料が発生しませんが、入金指定日以降になるとキャンセル料が出発日までの残日数に応じて発生いたします。お気を付けください。

<ご注意>
キャンセル方法について
インターネットからのキャンセルはできません
キャンセル料について
参加の申し込みの内容を変更するにはどうすればいいですか?
・必ず、お電話にてご連絡ください。
・取扱時間:月~ 金 09:00~17:55
※土、日、祝日の変更、取消に関しては取り扱っておりません。ご了承ください。

クレジットカードはご利用いただけません。銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

事務局から当選のご連絡をメールまたはお電話にて順次ご連絡させていただきます。当選者代表者にはエントリーの流れの項目に沿って、ジャンボツアーズまたは、エイチ・アイ・エス沖縄、中央ツーリスト、JTB沖縄、国際旅行社、日本旅行沖縄、沖縄ツーリストと別途旅行契約を締結していただきます。

基本的に、集合場所である空港または港ターミナルで、センディングスタッフによる手渡しを行います。

お振込みのご案内用紙到着後5日以内(土曜・日曜・祝日を除く)を目途にお支払いください。

お申出いただければ「領収書」を発行いたします。参加されたツアーを主催する旅行会社までご連絡ください。

当選後にキャンセルをする場合、キャンセル料は県助成金(6割補助)の対象外となり、県助成金を含めた旅行代金全額(10割)に以下のキャンセル料が発生します。

  20日前~ 8日前: 20%
  7日前~ 2日前: 30%
  前日 : 40%
  当日出発前: 50%
  出発後又は無連絡: 100%
※キャンセル料は県助成金の対象外となるため、全額お客様負担となります。
※ツアー開始日の前日からさかのぼってのキャンセル料となります。なお、各旅行社の営業時間内の対応とさせて頂きます。 
※「取り消し日」とはお客様が各旅行社の営業日・営業時間内にお申し出いただいた時を基準とします。
(お申し出の期日により取消料の額に差が生じますので、弊社の営業日・営業時間等は必ずご確認お願いいたします。)

<ご注意>
キャンセル方法について
インターネットからのキャンセルはできません
参加の申し込みの内容を変更するにはどうすればいいですか?
・必ず、お電話にてご連絡ください。
・取扱時間:月~ 金 09:00~17:55
※土、日、祝日の変更、取消に関しては取り扱っておりません。ご了承ください。