離島観光・交流促進事業【島あっちぃ】の公式サイト。

よくある質問

天候不良の影響により、急遽催行中止となった場合はモニターツアーを主催している旅行会社様よりご連絡を行います。
また、島あっちぃ公式サイト(当サイト)の『お知らせ』内、島あっちぃの公式Facebookでお知らせいたします。

お知らせ
Facebook

一度、催行決定したものでも、急遽中止となる場合がございます。
※出発当日でも状況に応じて変更または中止する場合がございます。ご了承ください。
※ご連絡を差し上げるまでにお時間を要することがございますが、何卒ご容赦ください。

【出発前の場合】
・主催旅行会社より事前にツアーの催行中止の連絡がない場合は、予定どおり集合場所にお越しください。
・お客様の判断で集合されず、ツアーが催行された場合は所定の取消料を申し受けます。
・交通機関等の遅延や運休により集合場所への到着が遅れたために出発便に間に合わなかった場合は、所定の取消料を申し受けます。余裕をもって集合場所にお越しください

【出発後(参加中)の場合】
・交通機関等の運行状況、道路状況、観光施設や宿泊施設の営業状況を確認の上、可能な限り予定通りツアーを進めます。
 状況によっては代替施設へ案内したり、観光を取りやめたりする場合もございます。
・お帰りの際、航空機、船舶を利用するツアーは、交通機関が運行するか否かを当日に決定する場合があります。
 運行状況を確認のうえ空港または港(ターミナル)へお越しください。
 万が一、欠航や運休になり、代替便もなく別途航空券または船舶券を購入した場合は、利用されなかった航空券、船舶乗車券を払い戻しいたします。