離島観光・交流促進事業【島あっちぃ】の公式サイト。

よくある質問

当選後にキャンセルをする場合、キャンセル料は県助成金(7割補助)の対象外となり、県助成金を含めた旅行代金全額(10割)に以下のキャンセル料が発生します。また、飛行機便と船便でキャンセル料金発生日が変わってきますので、必ずご確認ください。

<飛行機便の場合>
  20日前~ 8日前: 20%
  7日前~ 2日前: 30%
  前日 : 40%
  当日出発前: 50%
  出発後又は無連絡: 100%

<船便の場合>
  10日前~ 8日前: 20%
  7日前~ 2日前: 30%
  前日 : 40%
  当日出発前: 50%
  出発後又は無連絡: 100%
※キャンセル料は県助成金の対象外となるため、全額お客様負担となります。
※ツアー開始日の前日からさかのぼってのキャンセル料となります。なお、各旅行社の営業時間内の対応とさせて頂きます。 
※「取り消し日」とはお客様が各旅行社の営業日・営業時間内にお申し出いただいた時を基準とします。
(お申し出の期日により取消料の額に差が生じますので、弊社の営業日・営業時間等は必ずご確認お願いいたします。)

<ご注意>
キャンセル方法について
インターネットからのキャンセルはできません
参加の申し込みの内容を変更するにはどうすればいいですか?
・必ず、お電話にてご連絡ください。
・取扱時間:月~ 金 09:00~17:55
※土、日、祝日の変更、取消に関しては取り扱っておりません。ご了承ください。