離島観光・交流促進事業【島あっちぃ】の公式サイト。

よくある質問

【確 認】
・台風の影響により、急遽催行中止となりましたツアーを、 こちらのサイトまたは公式Facebookで、ご確認ください。
お知らせ
公式Facebook

<ご注意>
催行状況は、都度更新しております。
一度、催行決定したものでも、急遽中止とさせていただく場合がございます。
出発日前日でも変更する場合がございますので、ご注意ください。
ご連絡を差し上げるまでにお時間を頂戴する場合もございますが、何卒ご容赦ください。

【出発前の場合】
・交通機関の運行状況、道路状況、旅行先の現地状況によりツアーの催行が前日夕方までに不可能と事務局側が判断した場合に限り、ツアーの催行中止の連絡をいたします。主催旅行会社より事前にツアーの催行中止の連絡がない場合は、予定どおり集合場所にお越しください。
・航空機・船舶を利用するツアーは、交通機関の運行状況により、催行するか否かを出発当日に決定する場合もあります。
・状況により急遽ツアーを催行中止する場合もございます。
・ツアーが催行中止となった場合は、後日旅行代金を全額返金いたします。
・お客様の判断で集合されず、ツアーが催行された場合は所定の取消料を申し受けます。
・公共交通機関等の遅延や運休により集合場所への到着が遅れたために出発便に間に合わなかった場合は、所定の取消料を申し受けます。余裕をもって集合場所にお越しください

【出発後の場合】
・交通機関の運行状況、道路状況、観光施設や宿泊施設の営業状況を確認の上、可能な限り当初の日程でツアーを進めます。状況によっては代替施設へ案内したり、観光を取りやめたりする場合もございます。
・お帰りに航空機、船舶を利用するツアーは、交通機関が運行するか否かを当日に決定する場合があります。運行状況を確認のうえ空港または港(ターミナル)へお越しください。
・お帰りの交通機関が欠航や運休になり、代替便もなく別途航空券または船舶券を購入した場合は、利用されなかった航空券、船舶乗車券を払い戻しいたします。